IAPACK menjaga ikatan yang kuat dengan pelanggan mereka dengan menyediakan peralatan pengemasan yang berkualitas dan dukungan yang sangat baik. Insinyur kami yang berpengetahuan dan penjualan memiliki 5-20 tahun pengalaman dalam bisnis. Mereka telah bekerja dalam beragam proyek, tidak peduli seberapa kecil atau besar proyek peralatan pengemasan Anda, IAPACK dapat memberikan pengetahuan dan pengalaman untuk memastikan penyebaran peralatan yang sukses. Berikut ini menggambarkan proses layanan kami:
Konsultasi 1-Kemasan
Selama konsultasi pra-penjualan Anda, IAPACK kemungkinan besar akan menanyakan hal-hal berikut:
♦ Tampilkan atau kirim contoh produk Anda, dan
♦ sketsa atau gambar atau gambar tas / kantong yang sudah jadi
Sebagai imbalannya, tim akan menyediakan hal-hal berikut:
♦ Menyarankan dan merekomendasikan peralatan untuk Anda masing-masing aplikasi
♦ Paket pelatihan dasar untuk peralatan standar
2-Manufaktur
Setelah memiliki perjanjian pesanan, IAPACK akan menugaskan Manajer Proyek untuk mengisi proyek dan memastikan bahwa proyek tersebut akan memenuhi jadwal yang diinginkan.
Kami memproduksi peralatan kami di fasilitas kami sendiri, secara ketat mempraktekkan lean manufacturing untuk meminimalkan limbah di semua proses kami, menguji mesin dengan sampel Anda, dan mengirimkan mesin sebagai jadwal.
3 - Layanan Instalasi
IAPACK menugaskan teknisi yang akan membantu Anda memasang peralatan, menyediakan petunjuk pengoperasian bahasa Inggris dan video pemasangan, debugging, pengoperasian mesin, ini akan menunjukkan Anda bagaimana menggunakan mesin ini.
4- Layanan Pelatihan
Dapatkan hasil maksimal dari investasi solusi Anda dengan aman dan efisien. Latih staf Anda untuk menggunakan sistem peralatan pengemasan Anda dengan benar. IAPACK menawarkan pelatihan pelanggan, mengajarkan cara yang paling efisien dan aman menggunakan sistem serta cara menjaga produktivitas operasional yang optimal.
5-Setelah Layanan Penjualan
Perawatan Preventif
IAPACK merasa sangat kuat tentang pentingnya mendukung pelanggan kami dan solusi produk yang kami berikan. Akibatnya kami menawarkan opsi perawatan komprehensif yang dirancang untuk mencegah masalah peralatan sebelum menjadi masalah. Seperti pepatah lama menyatakan, satu ons pencegahan bernilai satu pon obat!
Layanan Perbaikan Darurat
Silakan email kami berikut ini: NAMA / MODEL / NOMOR SERI Mesin dan Pesan kesalahan detail mesin berdasarkan gambar video. Menurut informasi yang Anda tawarkan, teknisi Layanan atau pengelola akan memberi tahu Anda cara mengatasinya.
Bagian pas mengubah layanan
Segera setelah kami menerima masalah mesin Anda, kami akan menawarkan Anda bagian-bagian yang sesuai yang Anda butuhkan, dan melalui telepon atau email untuk menunjukkan Anda bagaimana mengubahnya.
Menurut standar pengisian bagian pas, kami akan mengenakan biaya gratis atau hanya membebankan biaya bahan dari bagian pas.
Dan bagian yang rusak akan menjadi milik perusahaan kami dan tolong kirimkan kembali dalam 10 hari jika kami bertanya.
Kembali layanan perbaikan
Kami akan memperbaiki produk yang dikirim kembali kepada kami dan mengirimnya kembali ke pelanggan segera. Ini akan gratis atau mengenakan biaya yang diperlukan.
Telepon biasa atau layanan email
Setelah menggunakan produk kami selama enam bulan, teknisi servis atau pengelola kami akan menghubungi Anda dan mengetahui cara kerja mesin dan cara pemasangan suku cadang. Pendapat dan saran pelanggan akan dicatat.
Door to Door Service
Kami juga menyediakan layanan secara langsung. Segera setelah kami menerima informasi layanan perbaikan pelanggan secara pribadi, kami akan mengatur insinyur Layanan atau pemelihara untuk Anda.